Dúvidas Frequentes

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Quais bancos o Boleto Simples atende?

O Boleto Simples é integrado e homologado com os principais bancos do país, e logo abaixo você consegue ver a lista deles: Ailos. Banco ABC. Banco de Brasília (BRB). Banco do Brasil. Banco do Nordest…

Atualizado 4 months ago por Matheus Gonçalves

Preciso de conta bancária para utilizar o Boleto Simples?

Sim, para a emissão dos boletos é necessário ter conta corrente em banco. Nosso sistema é homologado e integrado com os principais bancos brasileiros: Ailos. Banco ABC. Banco de Brasília (BRB). Banco…

Atualizado 10 months ago por Rafael Lima

Preciso de carteira de cobrança para utilizar o Boleto Simples?

Sim, é necessário ter uma carteira de cobrança para utilizar o Boleto Simples. O Boleto Simples não faz intermediação. Quando um boleto emitido através do Boleto Simples é pago por um dos seus client…

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

O que é carteira de cobrança e para que serve?

A Carteira de Cobrança é um serviço contratado junto ao banco que permite a emissão de boletos bancários. Sem uma carteira de cobrança não é possível gerar boletos. A carteira escolhida por você junt…

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

Qual a diferença entre Boleto, Carnê e Assinatura?

Dentro do menu Criar , você tem a opção de criar um Boleto , uma Assinatura ou um Carnê. Essas três opções são modos de cobrança baseados na emissão de boletos. Entenda a diferença entre elas: O Bole…

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

Meus clientes precisam ter uma conta no Boleto Simples?

Não, seus clientes não precisam ter uma conta no Boleto Simples para pagar os boletos emitidos pelo nosso sistema. Você pode emitir um boleto para eles, sem que eles tenham uma conta no Boleto Simple…

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

É necessário fazer cadastros completos de meus clientes?

Para cadastrar um cliente você precisa, obrigatoriamente, informar nome/razão social, CPF/CNPJ e endereço. Todos esses dados são essenciais para a emissão de um boleto para pagamento.

Atualizado 2 years ago por Matheus Gonçalves

Posso adicionar juros e multa aos meus boletos?

Sim. No caso de boleto pago após o vencimento, o cálculo do valor dos juros e da multa será feito automaticamente de acordo com as taxas definidas para a Multa por Atraso e os Juros de Mora.

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

Posso estornar um boleto bancário recebido?

Não, não é possível estornar um boleto bancário recebido. Diferente dos sistemas de cartão de crédito, o sistema de compensação de boletos bancários não permite estorno de boletos. Isso ocorre por qu…

Atualizado 2 years ago por Rafael Lima

É possível protestar um boleto através do Boleto Simples?

Quando um cliente deixa de pagar um boleto, isso pode gerar prejuízos para você. Para isso existe o protesto, trata-se de um meio legal de cobrar seus clientes por um boleto vencido. Ao ser protestad…

Atualizado 10 months ago por Daniel Augusto

Como é o suporte e qual o horário de atendimento?

O suporte é realizado prioritariamente pelo e-mail suporte@boletosimples.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00. Também atendemos no telefone 3003-0386 de…

Atualizado 2 years ago por Matheus Gonçalves

Posso alterar a data de vencimento e o valor de um boleto já emitido?

Na operação de uma empresa que utiliza pagamento como meio de recebimento, muitas vezes poderá ser necessário alterar a data de vencimento ou valor desses boletos após a emissão. Diante disso, o Bole…

Atualizado 13 seconds ago por Matheus Gonçalves

Quais carteiras de cobrança estão disponíveis no Boleto Simples?

Na tabela abaixo você confere todas as carteiras dos bancos implementadas no Boleto Simples. Caso sua empresa tenha uma carteira que ainda não esteja implementada, peça ao seu banco a documentação ne…

Atualizado 1 month ago por Matheus Gonçalves

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